Mô tả công việc:

- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng thuộc tuyến phụ trách theo tháng, quý, năm.
- Chủ động thu hút và duy trì mối quan hệ với khách hàng theo kế hoạch đã duyệt.
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận và giải quyết mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng.
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
Nội dung công việc
Số người cần tuyển: 2 người
Thể loại chức vụ: Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Nơi làm việc: Quận Tân Bình Thành Phố Hồ Chí Minh
Mức lương : 5-7 triệu
Chế độ phúc lợi: - Thu nhập hấp dẫn từ (4.5 – 7 triệu) tùy theo khả năng.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thăm quan nghỉ mát theo chế độ Công ty.
- Thưởng, nghỉ lễ, nghỉ tết theo Quy định và các chế độ phúc lợi khác.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả.
Thời gian làm việc: Ca ngày
Có thể luân phiên ca không: Không
Chế độ ngày nghỉ: Theo quy định của công ty
Điều kiện yêu cầu
Giới tính yêu cầu : Không hạn chế
Trình độ học vấn: Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc: Hơn 1 năm
Kỹ năng làm việc: - Giơi tính: Nam, Nữ, ngoại hình ưa nhìn.
- Tuổi từ: 24 đến 30.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt.
- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm tốt và tinh thần học hỏi cao.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: word, excel, ….
- Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chuyển phát nhanh.
Cách thức liên lạc
Người liên hệ: Vui lòng đăng nhập để xem thông tin chi tiết
Email chức vụ:
Vui lòng đăng nhập để xem thông tin chi tiết
Số điện thoại: Vui lòng đăng nhập để xem thông tin chi tiết
Điện thoại di động: Vui lòng đăng nhập để xem thông tin chi tiết
Khu vực liên hệ trực tiếp : Vui lòng nhấn nút " Gửi hồ sơ" để liên hệ với chúng tôi ngay.
Nơi nộp đơn trực tiếp : Vui lòng nhấn nút " Gửi hồ sơ" để liên hệ với chúng tôi ngay.
Cơ hội việc làm khác